SOVA HOTEL & RESTAURANT
Storno podmienky
Platné od 1. marca 2026
Tieto storno podmienky sa vzťahujú na všetky priame rezervácie uskutočnené prostredníctvom webovej stránky hotelsova.sk, emailu alebo telefónu. Pre rezervácie cez online agentúry (Booking.com, Expedia a pod.) platia podmienky danej platformy.
I. Všeobecné ustanovenia
Storno podmienky sa vzťahujú na priame rezervácie (web, email, telefón). Pre rezervácie cez online agentúry (Booking.com, Expedia) platia podmienky danej platformy. Rozhodujúcim dátumom pre určenie storno poplatku je dátum doručenia písomného zrušenia rezervácie na frontdesk@hotelsova.sk.
II. Štandardné obdobie
Platí pre bežné obdobie mimo hlavnej sezóny a špeciálnych udalostí.
| Zrušenie pred príchodom | Storno poplatok |
|---|---|
| 14 a viac dní pred príchodom | ✔ 0 % (bezplatné) |
| 14 – 7 dní pred príchodom | ⚠ 50 % z celkovej ceny |
| 7 – 2 dni pred príchodom | ⚠ 80 % z celkovej ceny |
| Menej ako 48 hodín / no-show | ✘ 100 % z celkovej ceny |
III. Hlavná sezóna
Prísnejšie podmienky platia počas nasledujúcich období:
Platné obdobia:
• Jarné prázdniny 2026: 16.02. – 08.03.2026
• Letné prázdniny 2026: 01.07. – 31.08.2026
• Vianočné prázdniny: 23.12.2026 – 07.01.2027
• Jarné prázdniny 2027: 15.02. – 05.03.2027
| Zrušenie pred príchodom | Storno poplatok |
|---|---|
| 21 a viac dní pred príchodom | ✔ 0 % (bezplatné) |
| 21 – 14 dní pred príchodom | ⚠ 50 % z celkovej ceny |
| 14 – 7 dní pred príchodom | ⚠ 80 % z celkovej ceny |
| Menej ako 7 dní / no-show | ✘ 100 % z celkovej ceny |
IV. Špeciálne obdobia
Najprísnejšie podmienky platia pre tieto termíny:
Platné obdobia:
• Veľkonočné prázdniny: 02.04. – 07.04.2026
• Jesenné prázdniny: 29.10. – 01.11.2026
• Silvester: 28.12.2026 – 02.01.2027
| Zrušenie pred príchodom | Storno poplatok |
|---|---|
| 30 a viac dní pred príchodom | ✔ 0 % (bezplatné) |
| 30 – 14 dní pred príchodom | ⚠ 50 % z celkovej ceny |
| 14 – 7 dní pred príchodom | ⚠ 80 % z celkovej ceny |
| Menej ako 7 dní / no-show | ✘ 100 % z celkovej ceny |
V. Skupinové rezervácie
Pre skupiny od 5 izieb alebo 10 osôb platia osobitné podmienky:
| Zrušenie pred príchodom | Storno poplatok |
|---|---|
| 60 a viac dní pred príchodom | ✔ 0 % (bezplatné) |
| 60 – 30 dní pred príchodom | ⚠ 30 % z celkovej ceny |
| 30 – 14 dní pred príchodom | ⚠ 70 % z celkovej ceny |
| Menej ako 14 dní / no-show | ✘ 100 % z celkovej ceny |
💰 Záloha
Pri skupinových rezerváciách je požadovaná záloha vo výške 50 % z celkovej ceny pobytu, splatná do 7 dní od potvrdenia rezervácie. Záloha je nevratná v prípade zrušenia rezervácie v období, kedy sa uplatňuje storno poplatok.
VI. Nedostavenie sa a skorší odchod
✘ Nedostavenie sa (no-show)
V prípade nedostavenia sa (no-show) bez predchádzajúceho zrušenia bude účtovaná storno sadzba vo výške 100 % z celkovej ceny pobytu. Zostávajúce noci budú automaticky zrušené po 24 hodinách.
⚠ Skorší odchod
Pri skoršom odchode sa účtuje 100 % za nevyčerpané noci rezervácie.
VII. Zmena termínu
1.Jedna bezplatná zmena termínu, ak je požiadavka doručená najmenej 7 dní pred pôvodným príchodom.
2.Nový termín musí byť v rámci 6 mesiacov od pôvodného dátumu.
3.Prípadný cenový rozdiel hradí hosť.
4.Druhá a ďalšia zmena sa považuje za novú rezerváciu s aktuálne platnými storno podmienkami.
VIII. Vyššia moc (Force Majeure)
V prípade udalostí vyššej moci (prírodné katastrofy, pandémie, vládne obmedzenia cestovania) ponúkame:
✔ Bezplatná zmena termínu (nový termín do 12 mesiacov)
✔ Voucher na celú sumu pobytu (platnosť 12 mesiacov od vystavenia)
IX. Nevratná sadzba
• Zľava 10 – 15 % z bežnej ceny izby.
• 100 % nevratná od momentu potvrdenia rezervácie.
• Nie je kombinovateľná s inými zľavami alebo akciami.
X. Spôsob refundácie
• Vrátenie sa realizuje výhradne bankovým prevodom.
• Suma je znížená o prípadné bankové poplatky.
• Lehota na vrátenie: do 14 pracovných dní od schválenia.
XI. Záverečné ustanovenia
• Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňa 1. marca 2026.
• Pre potvrdené rezervácie platia podmienky účinné v čase uskutočnenia rezervácie.
• Hotel si vyhradzuje právo na úpravu podmienok s minimálne 30-dňovým predstihom.
Prevádzkovateľ: Hotelconsult s.r.o., IČO: 47552212
Kontakt: frontdesk@hotelsova.sk | +421 905 926 601
www.hotelsova.sk | Zdiar 460, 059 55 Zdiar