Storno podmienky
SOVA HOTEL & RESTAURANT
Storno podmienky
Platné od 1. marca 2026
Tieto storno podmienky sa vzťahujú na všetky priame rezervácie uskutočnené prostredníctvom webovej stránky hotelsova.sk, emailu alebo telefónu. Pre rezervácie cez online agentúry (Booking.com, Expedia a pod.) platia podmienky danej platformy.
I. Všeobecné ustanovenia
Storno podmienky sa vzťahujú na priame rezervácie (web, email, telefón). Pre rezervácie cez online agentúry (Booking.com, Expedia) platia podmienky danej platformy. Rozhodujúcim dátumom pre určenie storno poplatku je dátum doručenia písomného zrušenia rezervácie na frontdesk@hotelsova.sk.
II. Štandardné obdobie
Platí pre bežné obdobie mimo hlavnej sezóny a špeciálnych udalostí.
| Zrušenie pred príchodom | Storno poplatok |
|---|---|
| 14 a viac dní pred príchodom | ✔ 0 % (bezplatné) |
| 14 – 7 dní pred príchodom | ⚠ 50 % z celkovej ceny |
| 7 – 2 dni pred príchodom | ⚠ 80 % z celkovej ceny |
| Menej ako 48 hodín / no-show | ✘ 100 % z celkovej ceny |
III. Hlavná sezóna
Prísnejšie podmienky platia počas nasledujúcich období:
Platné obdobia:
• Jarné prázdniny 2026: 16.02. – 08.03.2026
• Letné prázdniny 2026: 01.07. – 31.08.2026
• Vianočné prázdniny: 23.12.2026 – 07.01.2027
• Jarné prázdniny 2027: 15.02. – 05.03.2027
| Zrušenie pred príchodom | Storno poplatok |
|---|---|
| 21 a viac dní pred príchodom | ✔ 0 % (bezplatné) |
| 21 – 14 dní pred príchodom | ⚠ 50 % z celkovej ceny |
| 14 – 7 dní pred príchodom | ⚠ 80 % z celkovej ceny |
| Menej ako 7 dní / no-show | ✘ 100 % z celkovej ceny |
IV. Špeciálne obdobia
Najprísnejšie podmienky platia pre tieto termíny:
Platné obdobia:
• Veľkonočné prázdniny: 02.04. – 07.04.2026
• Jesenné prázdniny: 29.10. – 01.11.2026
• Silvester: 28.12.2026 – 02.01.2027
| Zrušenie pred príchodom | Storno poplatok |
|---|---|
| 30 a viac dní pred príchodom | ✔ 0 % (bezplatné) |
| 30 – 14 dní pred príchodom | ⚠ 50 % z celkovej ceny |
| 14 – 7 dní pred príchodom | ⚠ 80 % z celkovej ceny |
| Menej ako 7 dní / no-show | ✘ 100 % z celkovej ceny |
V. Skupinové rezervácie
Pre skupiny od 5 izieb alebo 10 osôb platia osobitné podmienky:
| Zrušenie pred príchodom | Storno poplatok |
|---|---|
| 60 a viac dní pred príchodom | ✔ 0 % (bezplatné) |
| 60 – 30 dní pred príchodom | ⚠ 30 % z celkovej ceny |
| 30 – 14 dní pred príchodom | ⚠ 70 % z celkovej ceny |
| Menej ako 14 dní / no-show | ✘ 100 % z celkovej ceny |
💰 Záloha
Pri skupinových rezerváciách je požadovaná záloha vo výške 50 % z celkovej ceny pobytu, splatná do 7 dní od potvrdenia rezervácie. Záloha je nevratná v prípade zrušenia rezervácie v období, kedy sa uplatňuje storno poplatok.
VI. Nedostavenie sa a skorší odchod
✘ Nedostavenie sa (no-show)
V prípade nedostavenia sa (no-show) bez predchádzajúceho zrušenia bude účtovaná storno sadzba vo výške 100 % z celkovej ceny pobytu. Zostávajúce noci budú automaticky zrušené po 24 hodinách.
⚠ Skorší odchod
Pri skoršom odchode sa účtuje 100 % za nevyčerpané noci rezervácie.
VII. Zmena termínu
1.Jedna bezplatná zmena termínu, ak je požiadavka doručená najmenej 7 dní pred pôvodným príchodom.
2.Nový termín musí byť v rámci 6 mesiacov od pôvodného dátumu.
3.Prípadný cenový rozdiel hradí hosť.
4.Druhá a ďalšia zmena sa považuje za novú rezerváciu s aktuálne platnými storno podmienkami.
VIII. Vyššia moc (Force Majeure)
V prípade udalostí vyššej moci (prírodné katastrofy, pandémie, vládne obmedzenia cestovania) ponúkame:
✔ Bezplatná zmena termínu (nový termín do 12 mesiacov)
✔ Voucher na celú sumu pobytu (platnosť 12 mesiacov od vystavenia)
IX. Nevratná sadzba
• Zľava 10 – 15 % z bežnej ceny izby.
• 100 % nevratná od momentu potvrdenia rezervácie.
• Nie je kombinovateľná s inými zľavami alebo akciami.
X. Spôsob refundácie
• Vrátenie sa realizuje výhradne bankovým prevodom.
• Suma je znížená o prípadné bankové poplatky.
• Lehota na vrátenie: do 14 pracovných dní od schválenia.
XI. Záverečné ustanovenia
• Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňa 1. marca 2026.
• Pre potvrdené rezervácie platia podmienky účinné v čase uskutočnenia rezervácie.
• Hotel si vyhradzuje právo na úpravu podmienok s minimálne 30-dňovým predstihom.
Prevádzkovateľ: Hotelconsult s.r.o., IČO: 47552212
Kontakt: frontdesk@hotelsova.sk | +421 905 926 601
www.hotelsova.sk | Zdiar 460, 059 55 Zdiar
Lyžovačka v Ždiari - Strednica
Ski centrum Strednica sa nachádza sa v malebnom prostredí Ždiaru priamo pod štítmi Belianskych Tatier. Svojou bohatou ponukou zjazdoviek priláka návštevníkov všetkých vekových kategórií a lyžiarskych skúseností. K dispozícii je 6 lyžiarskych vlekov a 4-sedačková lanovka s dĺžkou 550 metrov. V areáli môžete využiť služby lyžiarskej školy, požičovne lyží a servisu. Tradičná reštaurácia priamo na svahu ponúka špeciality domácej aj zahraničnej kuchyne. Nezabudnite si tiež zaznamenať príjemné okamihy pri našom fotopointe s výhľadom na Havrana a Vidlu.
Viac infoLyžovačka v Bachledovej doline
Lyžiarske stredisko Bachledová dolina máte hneď za zákrutou 5 min. autom. Na hrebeň a do Bachledka detského areálu sa vyveziete 10-miestnou kabínovou lanovkou Bachledka. Iba za 6 minút sa tak vyveziete pohodlne, bezpečne, v suchu a bez vetra z Bachledovej doliny až na vrchol Spišskej Magury. Zdatnejší lyžiari môžu využiť aj 4-sedačkovú lanovku Jezersko a ďalších 6 lyžiarskych vlekov, ktoré zaručia lyžovačku v troch navzájom prepojených dolinách.
Viac infoLyžovačka v Ždiari - Strachan
Lyžiarske stredisko Strachan Ski Centrum
Ski centrum Strachan je súčasťou obce Ždiar a ponúka dva lyžiarske vleky a 4-sedačkovú lanovku. Lyžiari si môžu vybrať z troch modrých zjazdoviek a jednej červenej. Okrem toho je lyžiarom k dispozícii zábavná zjazdovka, tzv. Fun line.
► Služby v stredisku
V stredisku pôsobí lyžiarska škôlka, lyžiarska škola a snowboardová škola. Deti do 5 rokov majú skipas zadarmo. Ďalej je v areáli požičovňa lyží a snowboardov, bufet a reštaurácia.
Viac infoChodník korunami stromov
Chodník korunami stromov Bachledka sa nachádza na hrebeni Spišskej Magury, na hranici Pieninského a Tatranského národného parku. Miernym stúpaním vás bezpečne zavedie zo zeme až do výšky 24 metrov, priamo ku korunám stromov. Ukážeme vám, v čom je miestna príroda jedinečná. Stanete sa súčasťou lesného života a spoznáte mnoho živočíchov a rastlín, ktoré nájdete len málokde. Trasa o dĺžke viac ako 1 234 metrovvás prevedie druhovo pestrým lesom, kde na vás čakajú rôzne prekvapenia a poučenia.
Viac infoČasto kladené otázky
Aké sú časy príchodu a odchodu?
Check-in je od 14:00 a check-out do 10:00. Pri neskorom príchode (po 20:00) vám necháme kľúč v kľúčovej schránke. Pri skoršom príchode alebo neskoršom odchode nás prosím kontaktujte vopred na +421 905 926 601.
Je v hoteli povolené ubytovanie so zvieratami?
Áno, domáce zvieratá sú u nás vítané! Za poplatok 10€ za noc môže váš štvornohý priateľ bývať s vami.
Máte parkovanie?
Áno, máme bezplatné parkovisko priamo pri hoteli pre všetkých našich hostí.
Je raňajky zahrnuté v cene ubytovania?
Áno, raňajky formou švédskych stolov (all you can eat) sú zahrnuté v cene ubytovania. Môžete si ich však zakúpiť aj samostatne bez rezervácie.
Aké platobné metódy akceptujete?
Akceptujeme hotovosť, Visa a Mastercard v reštaurácii aj na recepcii.
Aké sú podmienky zrušenia rezervácie?
Pri zrušení rezervácie menej ako 2 dni pred príchodom bude účtovaný storno poplatok.
Aké lyžiarske strediská sú v blízkosti hotela?
V blízkosti sú 3 lyžiarske strediská:
• Bachledka Ski and Sun (5 km)
• Ski centrum Strachan (1,5 km)
• Ski Strednica (3,6 km)
V zime poskytujeme bezplatný shuttle bus so zastávkou priamo pred hotelom.
Je hotel vhodný pre rodiny s deťmi?
Áno! Máme 4 izby pre 4 osoby a 2 izby pre 5 osôb, detské ihrisko v reštaurácii a väčšie vonkajšie ihrisko. Deti do 3 rokov majú ubytovanie zadarmo bez štandardnej postele. K dispozícii sú detské postieľky, detský WC, detská vaňa a prebaľovací pult na recepcii.
Aké vybavenie majú izby?
Všetky izby majú bezplatné WiFi, TV, sprchu (nie vaňu), uteráky, šampón, sprchový gél, telové mlieko, šijaciu súpravu a kozmetickú sadu - všetko zadarmo k použitiu.
Aké sú otváracie hodiny reštaurácie?
Reštaurácia je otvorená denne od 12:00 do 21:00. Kuchyňa prijíma objednávky do 20:00. Bar zostáva otvorený do 21:00. Menu nájdete na www.hotelsova.sk/menu
Aké aktivity sú v okolí?
V okolí je veľa možností na turistiku, lyžovanie, kúpanie v termálnych kúpeľoch, návšteva Tatranského národného parku a ďalšie. Viac informácií nájdete na našej stránke Voľný čas.
Je v hoteli povolené fajčenie?
Fajčenie je povolené len vonku. Všetky vnútorné priestory hotela sú nefajčiarske.
Máte nabíjacie stanice pre elektromobily?
Áno, máme 2 nabíjacie stanice s výkonom 70 kW a 1 stanicu s výkonom 22 kW.
Máte grilovacie zariadenie?
Áno, máme BBQ zónu pod strechou, ktorú môžete využívať aj v zime.