Lemondási feltételek

Lemondási feltételek

Üzemeltető: Hotelconsult s.r.o.
Hatályba lépés: 2026. július 1.

I. Általános rendelkezések

Jelen lemondási feltételek a www.hotelsova.sk weboldalon, e-mailben vagy telefonon keresztül végzett közvetlen foglalásokra vonatkoznak. Az online utazási irodákon (Booking.com, Expedia és mások) keresztül történő foglalásokra az adott platform feltételei érvényesek.

A lemondási díj kiszámításának meghatározó dátuma az a nap, amikor a foglalás lemondásáról szóló írásbeli értesítés beérkezik a frontdesk@hotelsova.sk címre.

A lemondási feltételek a www.hotelsova.sk/vop/ oldalon közzétett Hotelconsult s.r.o. Általános Szerződési Feltételeinek elválaszthatatlan részét képezik.

II. Normál időszak

Minden olyan tartózkodásra vonatkozik, amely nem tartozik a főszezonba vagy a különleges időszakokba.

Érkezés előtti lemondás Lemondási díj
14 vagy több nappal korábban 0% – díjmentes
7–13 nap 50 % a tartózkodás teljes árából
2–6 nap: a tartózkodás teljes árának 80%-a
Kevesebb mint 48 óra vagy meg nem jelenés: a tartózkodás teljes árának 100%-a

III. Főszezon

A következő időszakokra vonatkozik:

Időszak Dátumok
2026-os tavaszi szünet 2026.02.16. – 2026.03.08.
2026. nyári szünet 2026.07.01. – 2026.08.31.
2026/2027-es karácsonyi szünet 2026.12.23. – 2027.01.07.
2027. tavaszi szünet 2027. február 15. – 2027. március 5.

Érkezés előtti lemondás Lemondási díj
21 vagy több nappal korábban 0% – díjmentes
14–20 nap 50 % a tartózkodás teljes árából
7–13 nap 80 % a tartózkodás teljes árából
Kevesebb mint 7 nap vagy meg nem jelenés: a tartózkodás teljes árának 100%-a

IV. Különleges időszakok

A következő ünnepi és szüneti időszakokra vonatkozik:

Időszak Dátumok
2026-os húsvéti szünet 2026.04.02. – 2026.04.07.
2026-os őszi szünet 2026.10.29. – 2026.11.01.
Szilveszter 2026/2027 2026.12.28. – 2027.01.02.

Érkezés előtti lemondás Lemondási díj
30 vagy több nappal korábban 0% – díjmentes
14–29 nap 50 % a tartózkodás teljes árából
7–13 nap 80 % a tartózkodás teljes árából
Kevesebb mint 7 nap vagy meg nem jelenés: a tartózkodás teljes árának 100%-a

V. Csoportos foglalások

5 szobát vagy 10 főt meghaladó csoportokra vonatkoznak.

Érkezés előtti lemondás Lemondási díj
60 vagy több nappal korábban 0% – díjmentes
30–59 nap: a tartózkodás teljes árának 30%-a
14–29 nap: a teljes tartózkodási díj 70%-a
Kevesebb mint 14 nap vagy meg nem jelenés: a tartózkodás teljes árának 100%-a

Előleg csoportos foglalások esetén: a tartózkodás teljes árának 50%-a, a foglalás visszaigazolásától számított 7 napon belül fizetendő. A foglalás lemondása esetén az előleg nem visszatéríthető.

VI. Meg nem jelenés és korai távozás

Meg nem jelenés: Ha a vendég előzetes értesítés nélkül nem jelenik meg, a szálloda a tartózkodás teljes árának 100%-át számítja fel. A fennmaradó éjszakák a tervezett érkezés után 24 órával törlésre kerülnek.

Korábbi távozás: Az eredetileg lefoglalt időpont előtti távozás esetén a szálloda a kihasználatlan éjszakák 100%-át számítja fel.

VII. A foglalás módosítása

A vendég jogosult egy ingyenes időpontmódosításra, amennyiben azt legalább 7 nappal az eredeti érkezési dátum előtt kéri.
Az új időpontnak az eredeti dátumtól számított 6 hónapon belül kell lennie.
Az esetleges árkülönbözetet a vendég köteles megfizetni.
A második és minden további módosítási kérelem új foglalásnak minősül, és az aktuális árak és feltételek vonatkoznak rá.

VIII. Erőhatalom

Bizonyított vis maior esetén (természeti katasztrófa, járvány, államilag elrendelt mozgáskorlátozás) a szálloda a következőket kínálja:

ingyenes dátummódosítást (az új dátum az eredeti dátumtól számított 12 hónapon belül), vagy
a tartózkodás teljes összegére szóló, 12 hónapig érvényes utalványt.

IX. Vissza nem térítendő ár

A szálloda visszavonhatatlan, kedvezményes áron (általában a szokásos árnál 10–15 %-kal alacsonyabb áron) kínálhat szobákat. Ezekre a foglalásokra az alábbiak vonatkoznak:

100%-os lemondási díj a foglalás visszaigazolásának pillanatától kezdve,
a visszatérítésre nem jogosító ár a lemondás okától függetlenül,
más kedvezményekkel vagy utalványprogramokkal nem kombinálható.

X. A visszatérítés módja

A visszatérítés kizárólag banki átutalással történik a vendég IBAN-számára. Az összegből levonhatók az eredeti fizetéssel kapcsolatos banki díjak. A visszatérítés határideje: a szálloda által jóváhagyott lemondástól számított 14 munkanapon belül.

XI. Lemondási eljárás

A vendég a foglalás lemondását:

az www.hotelsova.sk/onboard/ oldalon található fiókján keresztül,
vagy e-mailben a frontdesk@hotelsova.sk címre.

Az értesítésben meg kell adnia: nevét és vezetéknevét, a foglalás számát, a tartózkodás időtartamát, e-mail címét és a visszatérítéshez szükséges IBAN-számot.

XII. Záró rendelkezések

A lemondási feltételek 2026. július 1-jétől lépnek hatályba. A szálloda fenntartja a jogot azok módosítására, amelyről legalább 30 nappal előre értesítést tesz közzé a www.hotelsova.sk oldalon. A módosítás nem vonatkozik a módosítás hatálybalépésének időpontja előtt megerősített foglalásokra.

Az ezen lemondási feltételekben nem szabályozott jogviszonyokra a Hotelconsult s.r.o. Általános Szerződési Feltételei és a Szlovák Köztársaság jogrendszere az irányadó.

Kapcsolat: frontdesk@hotelsova.sk | +421 905 926 601
Üzemeltető: Hotelconsult s.r.o., cégszám: 47552212, Brutovce 73, 05373 Brutovce