Stornierungsbedingungen
Stornierungsbedingungen
Betreiber: Hotelconsult s.r.o.
Gültig und wirksam ab: 1. Juli 2026
I. Allgemeine Bestimmungen
Diese Stornierungsbedingungen gelten für Direktbuchungen, die über die Website www.hotelsova.sk, per E-Mail oder telefonisch vorgenommen werden. Für Buchungen über Online-Reisevermittler (Booking.com, Expedia und andere) gelten die Bedingungen der jeweiligen Plattform.
Maßgebend für die Berechnung der Stornogebühr ist der Tag des Eingangs der schriftlichen Stornierungsmitteilung unter frontdesk@hotelsova.sk.
Die Stornierungsbedingungen sind integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hotelconsult s.r.o., die unter www.hotelsova.sk/vop/ veröffentlicht sind.
II. Standardzeitraum
Gilt für alle Aufenthalte, die weder in die Hauptsaison noch in Sonderzeiträume fallen.
Stornierung vor der Anreise Stornogebühr
14 und mehr Tage 0 % – kostenlos
7 bis 13 Tage 50 % des Gesamtpreises des Aufenthalts
2 bis 6 Tage 80 % des Gesamtpreises des Aufenthalts
Weniger als 48 Stunden oder Nichterscheinen 100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts
III. Hauptsaison
Gilt für folgende Zeiträume:
Zeitraum Daten
Frühlingsferien 2026 16.02.2026 – 08.03.2026
Sommerferien 2026 01.07.2026 – 31.08.2026
Weihnachtsferien 2026/2027 23.12.2026 – 07.01.2027
Frühlingsferien 2027 15.02.2027 – 05.03.2027
Stornierung vor Anreise Stornogebühr
21 und mehr Tage 0 % – kostenlos
14 bis 20 Tage 50 % des Gesamtpreises des Aufenthalts
7 bis 13 Tage 80 % des Gesamtpreises des Aufenthalts
Weniger als 7 Tage oder Nichterscheinen 100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts
IV. Sonderzeiträume
Gilt für folgende Feiertage und Ferienzeiten:
Zeitraum Daten
Osterferien 2026 02.04.2026 – 07.04.2026
Herbstferien 2026 29.10.2026 – 01.11.2026
Silvester 2026/2027 28.12.2026 – 02.01.2027
Stornierung vor Anreise Stornogebühr
30 und mehr Tage 0 % – kostenlos
14 bis 29 Tage 50 % des Gesamtpreises des Aufenthalts
7 bis 13 Tage 80 % des Gesamtpreises des Aufenthalts
Weniger als 7 Tage oder Nichterscheinen 100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts
V. Gruppenbuchungen
Gilt für Gruppen ab 5 Zimmern oder 10 Personen.
Stornierung vor Anreise Stornogebühr
60 und mehr Tage 0 % – kostenlos
30 bis 59 Tage 30 % des Gesamtpreises des Aufenthalts
14 bis 29 Tage 70 % des Gesamtpreises des Aufenthalts
Weniger als 14 Tage oder Nichterscheinen 100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts
Anzahlung bei Gruppenbuchungen: 50 % des Gesamtpreises des Aufenthalts, zahlbar innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsbestätigung. Die Anzahlung ist im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig.
VI. Nichterscheinen und vorzeitige Abreise
No-Show: Wenn der Gast ohne vorherige Benachrichtigung nicht erscheint, berechnet das Hotel 100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts. Die verbleibenden Übernachtungen werden 24 Stunden nach der geplanten Ankunft storniert.
Vorzeitige Abreise: Bei Abreise vor dem ursprünglich gebuchten Termin berechnet das Hotel 100 % für die nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen.
VII. Terminänderung
Der Gast hat Anspruch auf eine kostenlose Terminänderung, sofern er diese mindestens 7 Tage vor dem ursprünglichen Anreisedatum beantragt.
Der neue Termin muss innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Datum liegen.
Eine eventuelle Preisdifferenz geht zu Lasten des Gastes.
Der zweite und jeder weitere Änderungsantrag gilt als neue Buchung und unterliegt den aktuellen Preisen und Bedingungen.
VIII. Höhere Gewalt
Bei nachweislichem Vorliegen höherer Gewalt (Naturkatastrophe, Epidemie, staatlich angeordnete Bewegungsbeschränkung) bietet das Hotel Folgendes an:
eine kostenlose Terminänderung (neuer Termin innerhalb von 12 Monaten ab dem ursprünglichen Datum) oder
einen Gutschein über den gesamten Betrag des Aufenthalts mit einer Gültigkeit von 12 Monaten.
IX. Nicht erstattbarer Tarif
Das Hotel kann Zimmer zu einem nicht erstattungsfähigen Sonderpreis anbieten (in der Regel 10–15 % unter dem regulären Preis). Für diese Buchungen gilt:
eine Stornogebühr in Höhe von 100 % ab dem Zeitpunkt der Buchungsbestätigung,
ein nicht erstattungsfähiger Preis unabhängig vom Grund der Stornierung,
keine Kombinierbarkeit mit anderen Rabatten oder Gutscheinprogrammen.
X. Art der Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung auf die IBAN des Gastes. Der Betrag kann um die mit der ursprünglichen Zahlung verbundenen Bankgebühren gekürzt werden. Frist für die Rückerstattung: innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung der Stornierung durch das Hotel.
XI. Vorgehensweise bei einer Stornierung
Der Gast teilt die Stornierung der Buchung mit:
über sein Onboard-Konto auf www.hotelsova.sk/onboard/,
oder per E-Mail an frontdesk@hotelsova.sk.
In der Mitteilung sind anzugeben: Vor- und Nachname, Buchungsnummer, Aufenthaltszeitraum, E-Mail-Adresse und IBAN für die Rückerstattung.
XII. Schlussbestimmungen
Die Stornierungsbedingungen gelten ab dem 1. Juli 2026. Das Hotel behält sich das Recht vor, diese mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen durch Veröffentlichung einer neuen Fassung auf www.hotelsova.sk zu ändern. Die Änderung gilt nicht für Buchungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung bestätigt wurden.
Für Rechtsbeziehungen, die nicht durch diese Stornierungsbedingungen geregelt sind, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hotelconsult s.r.o. sowie das Recht der Slowakischen Republik.
Kontakt: frontdesk@hotelsova.sk | +421 905 926 601
Betreiber: Hotelconsult s.r.o., IČO: 47552212, Brutovce 73, 05373 Brutovce